M计划业务
为丰富动感地带服务内容，中国移动广东公司于2008年1月起，开展动感地带M值计划（M计划）。有关文件[C2009]058
【动感地带M值计算规则】
动感地带M计划分为“消费M值”及“奖励M值”两部分。
1．“消费M值”是指按当月客户话费账单中的“费用合计”部分的M值。每一元积一分，不足1元不计M值。
2．“奖励M值”是指不定期赠送给客户的M值。
3．客户已经兑换的M值称为“已兑换M值”，达到兑换标准兑换后剩余的M值称为“可兑换M值”。
【动感地带M值起兑标准】
动感地带客户只要入网就开通积分功能，就可积累积分、兑换积分、参加积分相关活动等，无需特别申请。 客户兑换时，已经兑换的积分称为“已兑换积分”，兑换剩余的积分称为“可兑换积分”。
【动感地带M值有效期】
从2011年起客户的M值不再设置有效期（即不再清零），可一直累积。
【号码状态变更后M计划的处理】
保留期（余额不足或使用期已过期等）：M值账户冻结，客户无法进行兑奖。
使用期（充值后由保留期重新进入使用期）：M值账户解除冻结，客户可重新参与M值兑奖业务。
销户（保留期三个月后）：若客户不愿充值重开号码兑换，则超过保留期后M值账户余额清零。
品牌互转：在转品牌前请客户先用剩余M值兑换相应话费；若客户不愿兑换，则转品牌后原积分清零。（具体示乎当地移动公司有否品牌互转）
【动感地带M值兑换】
动感地带M值可兑换话费、实物二种形式。每500分M值即可兑换10元话费。
1．网站渠道：M值兑话费 、积分商城
2．短信渠道：发送“DHHF#需兑换话费”到10086（兑换话费为10元的倍数，最小为10，最大为500）
3．WAP渠道：wap.gd.10086.cn
4．沟通100服务厅：凭服务密码办理M值兑话费、M值兑话费卡
【动感地带M值查询】
1．网站渠道：M值查询。可以查询总M值、年度M值、上月M值、可用M值余额等情况。
2．短信渠道：发送“MZ”到10086。可以查询当月总M值*，本年度总M值*,还有可兑换M值*。
3．WAP渠道：wap.gd.10086.cn。可以查询总M值、年度M值、上月M值、可用M值余额等情况。
4．10086自助：根据语音提示选择。可以查询总M值、年度M值、上月M值、可用M值余额等情况。
