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139邮箱

139邮箱

价        格:0-20元/月
适用品牌:
适用地市:
139邮箱是广东移动为客户提供的方便、易用、高品质移动电子邮箱服务,以手机号@139.com作为邮箱账号,实现手机与邮箱高效互通,具备无限量邮件到达短信提醒,手机随时随地管理邮件等特色功能…更多精彩,欢迎登录139邮箱体验!
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139邮箱(个人版)业务将电子邮箱服务和移动手机的沟通优势合二为一,提供网站自写短信、自写彩信、手机网盘等多种特色服务。您可通过电脑上网、手机上网、短信等多种方式随时随地收发邮件,还可通过邮箱来延伸您手机的功能!

   手机号就是邮箱号:手机号@139就是邮箱地址,十分好记;可与定义的别名账号同时使用,一箱双号;

   随时随地管理邮件:电脑、手机上网、短信都能管理;收发邮件就像收发短信一样简单,邮箱随身走;

   免费短信日程提醒:温情提醒,免费手机秘书服务;邮件和短信提醒,不错过任何重要事项。

1、139邮箱有3个产品版本,免费版、5元版和20元版产品,资费及产品明细详见下表格。

2139邮箱增值服务

1、办理方式:

1139邮箱办理方式:
  a)免费版:

免费版为中国移动赠送给客户的基础权益,新开卡客户即默认开通,无需办理。

b)收费版:

若客户需要订购5元版或20元版,可通过短信指令操作。

5元版:编辑短信“KTYX5”发送至10086

20元版:编辑短信“KTYX20”发送至10086

客户还可登录139邮箱进行套餐变更,登录139邮箱网页版(http://mail.10086.cn)进入“设置”选择“邮箱套餐”进行变更。


 2)邮箱伴侣服务的订购方式:

登录139邮箱网页版(http://mail.10086.cn)进入“设置”选择“邮箱套餐”,点击“立即订购“。

2、 退订方式:

1139邮箱退订方式

a) 免费版:

有通行证的客户可登录互联网用户管理中心(https://www.cmpassport.com/)关闭139邮箱基础功能;无通行证的客户登录139邮箱网页版(http://mail.10086.cn)需先升级为和通行证,再登录互联网用户管理中心关闭139邮箱基础功能。

b) 收费版:

15元版的短信取消:编辑短信“QXYX5”发送至10086

220元版的短信取消:编辑短信“QXYX20”发送至10086

客户还可登录139邮箱进行套餐变更,登录139邮箱网页版(http://mail.10086.cn)进入“设置”选择“邮箱套餐”进行变更。

2)邮箱伴侣服务的退订方式

发送QXYXBL10658139

1、常见问题:

1) 密码忘记了怎么办?

答:可通过webwap方式修改密码。

web方式:登录139邮箱首页http//mail.10086.cn,点击“忘记密码”,页面会弹出重置密码浮层窗口,在弹出的重置密码浮层输入手机号>>点击“获取短信验证码”后输入短信验证码>>输入密码并再次确认,点击“重置密码”。客户也可点击浮层窗口下方“其他方式重置>>”,进入互联网用户管理中心找回密码。

wap方式(以酷版为例):手机登录139邮箱首页http//mail.10086.cn,点击“找回密码”,在弹出的重置密码浮层输入手机号>>点击“获取短信验证码”后输入短信验证码>>输入密码并再次确认,点击“重置密码”,完成密码修改。客户也可点击浮层窗口下方“其他方式重置>>” 进入互联网用户管理中心找回密码。

2139邮箱的手机网址是什么?

答:通过手机浏览器输入链接即可登录:mail.10086.cn

3139邮箱有哪些套餐?

答:139有以下三种套餐供客户选择(个别省份邮箱容量、资费及功能略有不同):


 4)如何将免费版变更为收费版?

答:客户可通过短信、wapweb三种方式变更:

短信方式:

变更为5元版:手机编辑短信“KTYX5”发送至10086

变更为20元版:手机编辑短信“KTYX20”发送至10086

wap方式:

变更为5元版:手机登录wapmail.10086.cn,进入“套餐信息”菜单,勾选 “5元版”,点击页面右上方“确定”,则会弹出 “您的邮箱将由“免费版”变为“5元版”确认框,在弹出的确认框中点击“确定”即可,同时页面会弹出提示“邮箱变更请求已提交,请留意手机短信通知!”。

变更为20元版:手机登录wapmail.10086.cn,进入“套餐信息”菜单,勾选 “20元版”,点击页面右上方“确定”,则会弹出 “您的邮箱将由“免费版”变为“20元版””确认框,在弹出的确认框中点击“确定”即可,同时页面会弹出提示“邮箱变更请求已提交,请留意手机短信通知!”。

web方式:

变更为5元版:电脑登录http://mail.10086.cn/,点击页面右上方“设置”下的“常规设置”-“邮箱套餐”-“基础套餐”,点击5元版套餐下的“立即升级”,在弹出的页面输入图片验证码后点击“获取短信验证”,获取验证码并回填,点击“立即变更”按钮即可,同时页面会提示“您的邮箱变更为5元版的请求已提交!请留意随后下发的短信通知”。

变更为20元版:电脑登录http://mail.10086.cn/,点击页面右上方“设置”下的“常规设置”-“邮箱套餐”-“基础套餐”,点击20元版套餐下的“立即升级”,在弹出的页面输入图片验证码后点击“获取短信验证”,获取验证码并回填,点击“立即变更”按钮即可,页面会提示“您的邮箱变更为20元版的请求已提交!请留意随后下发的短信通知”。

5)如何将收费版邮箱变更为免费版邮箱?

答:目前客户可通过wapweb两种方式进行变更。

wap方式:

5元版:手机登录wapmail.10086.cn,进入“套餐信息”菜单,勾选 “免费版”,点击页面右上方“确定”,则会弹出 “您的邮箱将由“5元版”变为“免费版””确认框,在弹出的确认框中点击“确定”即可,同时页面会弹出提示“邮箱变更请求已提交,请留意手机短信通知!”;

20元版:手机登录wapmail.10086.cn,进入“套餐信息”菜单,勾选 “免费版”,点击页面右上方“确定”,则会弹出 “您的邮箱将由“20元版”变为“免费版””确认框,在弹出的确认框中点击“确定”即可,同时页面会弹出提示“邮箱变更请求已提交,请留意手机短信通知!”。

web方式:

5元版:登录139邮箱首页mail.10086.cn,点击页面右上方“设置”下的“常规设置”-“邮箱套餐”-“基础套餐”,点击免费版套餐下方“立即变更”,在弹出的页面输入图片验证码后点击“获取短信验证”,获取验证码并回填,点击“立即变更”按钮即可,页面会提示“您的邮箱变更为免费版的请求已提交!请留意随后下发的短信通知”。

20元版:登录139邮箱首页mail.10086.cn,点击页面右上方“设置”下的“常规设置”-“邮箱套餐”-“基础套餐”,点击免费版套餐下方“立即变更”,在弹出的页面输入图片验证码后点击“获取短信验证” ,获取验证码并回填,点击“立即变更”按钮即可,页面会提示“您的邮箱变更为免费版的请求已提交!请留意随后下发的短信通知”。

6怎样进入自助查询功能?

答:可通过以下方法进入自助查询页面。

方法一、登录139邮箱(http://mail.10086.cn),进入邮箱欢迎页后,点击下端的“自助查询”入口,即可进入自助查询的界面。

方法二、进入邮箱设置页面后,点击左侧导航“邮件过滤及提醒”>“登录短信”,点击“登录记录查询”链接,即可进入。

7)如何进入帮助中心?

答:进入邮箱后,点击右上角“帮助”按钮,展开下拉列表,包括意见反馈、帮助中心、更新日志、官方博客、官方微博。点击“帮助中心”即可进入。

8)什么情况下邮箱页面会弹窗提示“由于您长时间没有操作,请重新登录”?

答:以下两种情况会在邮箱页面会弹窗口示“由于您长时间没有操作,请重新登录”:

客户登录邮箱后,2小时内没有任何主动/被动操作139邮箱的行为,当客户再次操作邮箱功能时,页面则会弹窗提示“由于您长时间没有操作,请重新登录”。(注:被动操作139邮箱行为是指客户没有主动操作邮箱功能,而是邮箱自动接收邮件、浏览器刷新等行为)

客户登录邮箱后,通过短信方式锁定了邮箱,当客户再次操作邮箱功能时,页面则会弹窗提示“由于您长时间没有操作,请重新登录”。

2、 温馨提示

1)当邮箱容量到最大限制时是否有提醒?

答:有提醒。若您邮件容量到最大限制,当其他邮箱客户给您发送邮件时,会收到139邮箱的系统退信,提示发送方:接收邮件地址邮箱已满,无法接收您的邮件。

2)我的暂存柜/彩云网盘容量已超出最大限制,存放的文件会丢失吗?

答:不会,存放在暂存柜/彩云网盘的文件不会有影响,但不支持再上传文件到暂存柜/彩云网盘,需要删除部分文件释放空间,或者升级套餐方能成功上传。

3)(针对免费版)如何将邮箱容量扩容到4G\5G

答:登录139邮箱(http://mail.10086.cn),进入邮箱欢迎页后,点击下端的“自助查询”入口,即可进入自助查询-邮箱容量查询,点击“免费扩容”可以免费将邮箱容量由2G升级为4G(如邮箱容量当前为4G,点击可以升级为5G)。

4139邮箱套餐会优化调整吗?

答:为了不断提升中国139邮箱的服务品质、确保广大客户的利益,139邮箱套餐会根据业务需要不断地优化和调整。

    各项功能的设置使用,请参考中国移动139邮箱帮助中心