·业务简介

中文秘书为客户带来自由沟通新概念。拥有全天候秘书服务，一如私人助理，细心提醒客户每一个重要事项。

·业务介绍

中文秘书为客户带来自由沟通新概念。拥有全天候秘书服务，一如私人助理，细心提醒客户每一个重要事项。中文秘书是“秘书服务＋短消息＋呼叫转移” 三项功能的强势结合。秘书特服号码是12580，中文秘书能帮客户做到：

当客户不便接听手机时，客户可以通过设置将来话转移到秘书台，在手机上阅读来电者的留言、电话号码；当关机时，秘书台将为客户保存留言2天（48小时）；只要开机，即随时随地将留言发送给客户，留言最高限额为99条，保存时间为7天。

客户可以随时凭服务密码查询来电者的留言。客户在广东省内漫游时可直拨当地12580查询

客户的来电者可以直拨中文秘书台号12580，给客户留下口讯。12580秘书服务已实现全省联网，客户的亲友在广东省内其他地市可以直拨当地12580给客户留言（不需加拨区号）；客户在广东省外拨打需加拨归属地区号

通过拨打12580，客户可以在秘书台留言，秘书服务代表将向来电者转述客户的留言

通过拨打12580，可以预先在秘书台设置定时提示信息，秘书台将准时为客户发送提示信息，以免遗忘重要事务；在省内漫游时可直拨当地12580进行设置

·资费标准

◆月租：
10元/月，全球通同时开通中文秘书和留言信箱只需12元/月（省4元）；动感地带同时开通中文秘书和留言信箱，每月只需收16元的新功能月租费。

◆语音通信费：
客户在拨打12580通信资费按照正常语音资费收取，如果客户申请了相应的资费套餐，则可计入套餐免费分钟数内。当全球通呼转至12580，呼转费用计费情况如下：
1、本地
有条件呼转：0.2元/分钟+ 归属地到漫游地的长途费 + 漫游地到前转地的长途费
无条件呼转：0.2元/分钟+归属地至呼叫转移地的长途费
2、国内漫游
有条件呼转：0.2元/分钟+ 被叫漫游费（归属地到漫游地的国内漫游费 ）+ 主叫漫游费（漫游地到前转地的国内漫游费 ）
无条件呼转：0.2元/分钟+归属地至呼叫转移地的长途费

◆短信通信费：
在国内接收秘书台发送的短信息免费。

注：移动电话基本通话费以分钟为计费单位，不足1分钟按1分钟计。有效计费时长自被叫应答开始至任一方挂机或无线信道释放为止。

·办理方式

·设置使用

1、设置
1）客户申请中文秘书后需要在呼叫转移功能中设置转移号码12580，即全球通秘书台号码，设置如下表所示：

功能	说明	设置	取消
关机/无信号转12580	当客户手机关机或没有信号时，别人打电话给客户，将由秘书代表为客户接听	**62*12580#	##62#
无应答转12580	当客户没有及时接听电话时，别人打电话给客户，将由秘书代表为客户接听	**61*12580#	##61#
遇忙转12580	当客户正在拨打或接听电话时，别人打电话给客户，将由秘书代表为客户接听	**67*12580#	##67#
无条件转12580	任何人打电话给客户时，均由秘书代表为客户接听，客户的手机将不会响铃	**21*12580#	##21#

注：以上指令在待机情况下编辑后，还需按拨号键才可设置成功。
2、拨号方式
在省内拨打12580，在国内漫游时拨打“归属地区号＋12580”接入秘书台。
3、使用
（1）当客户不便接听手机时，客户可以通过设置将来话转移到秘书台，在手机上阅读来话者的留言、电话号码；
（2）通过拨打12580，客户可以在秘书台留言，秘书服务代表将向来话者转述留言；
（3）客户的亲友可以直拨秘书服务台台号12580，给客户留下口讯，每条留言最长可达70个汉字；12580秘书服务已实现全省联网，因此客户的亲友在省内其他地市可以直拨当地12580给客户留言。
（4）当关机时，秘书台将可保存留言（7天）；只要开机，即随时随地将留言发送给客户。
（5）客户可以随时凭秘书服务密码查台，可以拨打12580查台，在省内漫游时也可直拨当地12580查台。
（6）客户可以预先在秘书台设置定时提示信息，秘书台将准时向客户发送提示信息，以免遗忘重要事务；在省内漫游时可直拨当地12580进行设置。

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