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电子发票突破了传统纸质发票的概念,采取电子签名、电子盖章,实现电子发票的唯一性、不可抵赖性、防篡改性,且电子发票可通过网络、移动通信等方式进行传送。电子发票版式文件是由国家税务总局统一规定,相比纸质发票,电子发票在页面左上角新增了二维码标识;且电子发票的打印纸张也不再是专用纸,用户可用普通A4纸进行打印。

服务内容

服务渠道

和商务网厅:提供电子发票查询、申请、下载、打印和定制服务
中国移动营业厅:提供电子发票查询、申请和定制服务
集团热线10086-8:提供电子发票查询、申请和定制服务

常见疑问

什么是电子发票?

  • 什么是电子发票?
  • 电子发票和纸质发票有什么区别?
  • 什么是电子发票定制?
  • 什么是电子发票?

    电子发票是指在购销商品、提供或者接受服务以及从事其他经营活动中,开具、收取的以电子方式存储的收付款凭证。根据国家税务总局公告2015年第84号文的规定,打印版式电子发票的法律效力、基本用途和基本使用规定,与税务机关监制的纸质增值税普通发票相同。即电子发票和纸质普通发票具有相同法律效力,是售后维修、用户维权的有效凭证。

  • 电子发票和纸质发票有什么区别?

    电子发票突破了传统纸质发票的概念,采取电子签名、电子盖章,实现电子发票的唯一性、不可抵赖性、防篡改性,且电子发票可通过网络、移动通信等方式进行传送。电子发票版式文件是由国家税务总局统一规定,相比纸质发票,电子发票在页面左上角新增了二维码标识;且电子发票的打印纸张也不再是专用纸,用户可用普通A4纸进行打印。

  • 什么是电子发票定制?

    电子发票定制业务用于客户长期申请电子发票。客户办理此业务后,系统每月初自动下发包含电子发票流水号的短信至客户,客户无需再单独对某账期办理电子发票申请业务。

使用电子发票遇到问题?

  • 什么是流水号?怎样获得流水号?
  • 查询与申请电子发票需要登录账号,但没有账号怎么办?
  • 电子发票业务上线之前的账期是否能申请电子发票?
  • 如果已经开具纸质发票,是否还能申请电子发票?
  • 集团产品在线充值缴费后是否能马上申请电子发票?
  • 为什么查询不到手机号码的电子发票?
  • 什么是流水号?怎样获得流水号?

    电子发票流水号是客户申请电子发票成功后系统下发的,根据此流水号通过和商务网站可下载或打印电子发票。客户可通过和商务网站、10086-8集团热线、客户经理或服务厅办理电子发票申请业务,申请成功后即可收到包含电子发票流水号的短信,同时也可以在电子发票查询页面查询已生成的流水号。

  • 查询与申请电子发票需要登录账号,但没有账号怎么办?

    查询与申请电子发票需要使用集团管理账号登录,如果没有此账号,可咨询集团联系人。如果集团联系人也没有此账号,可通过“和商务首页-业务受理-资料配置-集团管理账号领用”申领集团管理账号。获得集团管理账号后再来查询与申请电子发票。

  • 电子发票业务上线之前的账期是否能申请电子发票?

    目前可查询与申请最近13个月的电子发票,只要您需申请电子发票的账期在此范围内均可申请。

  • 如果已经开具纸质发票,是否还能申请电子发票?

    如果当前账期已开具国税通用机打发票,则不允许再申请电子发票。

  • 集团产品在线充值缴费后是否能马上申请电子发票?

    不能,集团产品需要出账后才能申请电子发票。

  • 为什么查询不到手机号码的电子发票?

    和商务网厅只能查询集团产品的电子发票,如需查询或打印手机号码(无论是个人名义还是公司名义开户)的电子发票,请移步个人网厅电子发票页面操作。

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