业务简介
动感地带“积分计划”称为“M计划”,M计划是中国移动为答谢广大动感地带客户长期以来的支持与厚爱而推出的一项客户回馈服务,将根据客户每月的消费及网龄等情况进行M值的赠送。
业务介绍
(一)动感地带M计划分为“消费积分”及“网龄奖励积分”两部分。(动感地带积分又称M值)
1.消费积分:消费积分是指按当月客户话费账单中的“费用合计”计算的积分。客户消费1元积1M值。当月消费积分累计称为“月消费积分”,当年各月消费积分累计称为“年消费积分”,所有消费积分累计称为“总消费积分”。
注:如客户当月的清单中有负的记录,则当月M值=当月客户产生的消费总额+负的数值。举例:客户在2月参加我爱我家,3月返还13.5元(即3月的清单中有一条记录-13.5元),而3月客户产生的消费总额为56.5元,则3月的M值为43(56.5-13.5)。
2.网龄奖励积分:是指客户连续在网而获得的奖励积分。
3.已经兑换的M值称为“已兑换M值”,兑换剩余的M值称为“可兑换M值”。
(二)M计划累计规则
| 品牌 | 消费积分 | 网龄奖励积分 | |||
| 第1年:第01个 月至第12个月 |
第2年:第13个 月至第24个月 |
第3-5年:第25 个月至第60个月 |
5年以上:第61 个月及以上 |
||
| 动感地带 | 消费1元积1M值 | 不赠送 | 赠10%(1消费 积分送0.1分) |
赠20%(1消费 积分送0.2分) |
赠30%(1消费 积分送0.3分) |
注:
1)入网当月即为第一个月;2)在以上M值计算过程中,不足1M值的数值向上取整。(如1.3可以算为2分)
(三)M值有效期: 从2011年起正式取消M值“三年滚动清零”规则(即:客户可以长期累计进行兑换)。
(四)M值兑换资格
动感地带客户只要入网就有兑换资格,无需特别申请。
(五)号码状态变更后的M值处理
保留期(余额不足或使用期已过期等):M值账户冻结,客户无法进行兑奖。使用期(充值后由保留期重新进入使用期):M值账户解除冻结,客户可重新参与M值兑奖业务。
冷冻期:在进入冷冻期前请客户用剩余M值兑换相应物品;若客户不愿兑换,则进入冷冻期后M值账户余额清零。
品牌互转:在转品牌前请客户先用剩余M值兑换相应物品;若不愿兑换,则转品牌后原M值清零。
注:M值业务规则可能存在地市差异,具体以各地市执行为准。
活动时间
2008年1月1日起开展动感地带M计划。自2012年1月起,我公司对积分服务进行优化,调整全球通及动感地带的积分计算规则。
资费标准
客户进行M值兑换无需支付任何费用。
办理方式
1.您可以通过中国移动积分商城http://jf.10086.cn兑换话费、或其他精美的礼品。
2.短信渠道:发送“DHHF#需兑换话费”到10086。(兑换话费为10元的倍数,最小为10,最大为500,若客户积分足够,可多次兑换)
兑换标准如下:
| 话费(元) | 所需积分 | 话费(元) | 所需积分 | |
| 10 | 668 | 260 | 17334 | |
| 20 | 1334 | 270 | 18000 | |
| 30 | 2000 | 280 | 18668 | |
| 40 | 2668 | 290 | 19334 | |
| 50 | 3334 | 300 | 20000 | |
| 60 | 4000 | 310 | 20668 | |
| 70 | 4668 | 320 | 21334 | |
| 80 | 5334 | 330 | 22000 | |
| 90 | 6000 | 340 | 22668 | |
| 100 | 6668 | 350 | 23334 | |
| 110 | 7334 | 360 | 24000 | |
| 120 | 8000 | 370 | 24668 | |
| 130 | 8668 | 380 | 25334 | |
| 140 | 9334 | 390 | 26000 | |
| 150 | 10000 | 400 | 26668 | |
| 160 | 10668 | 410 | 27334 | |
| 170 | 11334 | 420 | 28000 | |
| 180 | 12000 | 430 | 28668 | |
| 190 | 12668 | 440 | 29334 | |
| 200 | 13334 | 450 | 30000 | |
| 210 | 14000 | 460 | 30668 | |
| 220 | 14668 | 470 | 31334 | |
| 230 | 15334 | 480 | 32000 | |
| 240 | 16000 | 490 | 32668 | |
| 250 | 16668 | 500 | 33334 |
设置使用
M值查询途径:
1.网站渠道:M值查询。可以查询总消费M值、年消费M值、月消费M值、可兑换M值余额等情况。
2.短信渠道:发送“MZ”到10086。可以查询上次消费M值和M值余额*。
3.10086自助:根据语音提示选择。可以先择M值查询、年度M值查询、月度M值查询。
4.沟通100服务厅:凭服务密码查询。可以查询总消费M值、年消费M值、月消费M值、可兑换M值余额等情况。
