欢乐在线家庭版
(一)业务简介
“欢乐在线”是我公司针对现代家庭精心打造的一款语音类移动通信产品,旨在提供更便捷、更优惠、更舒心的移动通信服务。客户和家人可通过1个主号和最多8个本地电话号码作为副号组建“欢乐在线”,成员之间可享受群内本地或省内通话包月,并可通过“缩位拨号”功能使用缩位号呼叫,全球通做主号还可通过“全家通话”功能实现全家同时在线通话。
(二)对象
主号为本地全球通客户、预付费客户(不含日租卡)、普通G3号码(不含G3上网卡、上网本),副号为本地全球通、预付费客户(不含日租卡)、G3客户(不含G3上网卡、上网本)。
(三)资费
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功能 |
内容 |
资费 |
说明 |
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通话包月 |
群内通话本地或省内包月 |
5元群内省内通话包月 |
1、与外网运营商副号通话仅主号享受包月优惠,副号不享受优惠。 |
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缩位拨号 |
主号分配551,网内副号分配552-559作为缩位号,可通过缩位号互拨 |
免功能费 |
1、长号拨打、缩位拨打均可以享受包月优惠。 |
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全家通话 |
主号省内拨打550,发起全家同时在线通话 |
0.29元/分钟 |
主号550主叫范围限省内,副号在优惠范围内免费,超出优惠范围接听按其原有资费标准计费 |
(四)扣费规则
1、群内套餐费计费规则
“欢乐在线”内每个号码的群内套餐费必须由主号统一支付。
(1)全球通作主号:按照自然月计费,每月出账日主号按上月生效主副号个数扣取上月套餐费。
(2)预付费作主号:采用预付费方式(即先付费后使用),新组建或者新加入副号,生效即从从主号收取当月套餐费。对于往月加入的成员,按照自然月计费,每月1日主号按生效主副号个数收取当月套餐费。
2、特殊情况计费规则
(1)无论是否增加副号,主号均需支付自身的”欢乐在线”套餐费5元。
(2)停机:如主、副号全月停机(包括主动停机和欠费停机等),则该月套餐费无须收取,但主号需要为未停机的副号及外网运营商副号支付套餐费。
(3)销号:主号预约销户时必须退出”欢乐在线”,并支付当月”欢乐在线”内所有号码套餐费。
(4)反复开通、取消:当月主副号资费生效情况均以客户上月末办理状态为准,资费生效次月由主号代付套餐费。
(五)业务规则
1、群内(家庭内)号码互拨享受本地或省内包月。
2、1+8个家庭成员(1个主号、最多可8个副号),预付费作主号不提供外网副号加入服务。
3、缩位号轻松呼叫家人,例如:551爸爸、552妈妈、553奶奶。
4、主号拨打550,全家一起通话,“今晚去哪儿吃饭?开个家庭会议吧!”,预付费作主号暂不提供全家在线通话服务。
5、主号代付所有副号群内包月套餐费。
6、原家庭服务计划客户若要求办理“欢乐在线”业务,须先解散家庭服务计划并取消副卡语音套餐。
7、品牌互转号码系统暂无法支持该业务。
8、缩位号规则
(1)缩位号可用范围:主叫优惠范围内可使用缩位号呼叫,优惠范围外不能使用缩位号呼叫;
(2)来电显示规则:默认优惠范围内一律显示缩位号;
(3)清单显示规则:一律显示长号。
9、生效规则:
当月办理加入,不受月底72小时限制,2010年1月28日起,客户组建欢乐在线时可以选择当月或次月生效:
(六)办理渠道
1、短信办理:
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短信功能 |
发起人限制 |
一级指令 |
二级指令 |
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开通 |
主号 |
BLJT |
—— |
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—— | |||
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取消 |
主号 |
QXJT |
—— |
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查询 |
主号/副号 |
CXJT |
—— |
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增加副号 |
主号 |
BLJTCY |
BLJTCY#55X#本地中国移动号码 |
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变更缩位号 |
主号 |
BGJTDH |
BGJTDH#新缩位号码#手机号码 |
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删除副号 |
主号 |
QXJTCY |
QXJTCY手机号码 |
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副号退出 |
副号 |
QXJTCY |
—— |
2、门户网站:登陆http://gd.10086.cn/进入网上营业厅按照相关指引办理。
3、WAP:手机登陆wap.gd.10086.cn进入WAP服务厅办理。
4、沟通100服务厅
5、10086人工受理
温馨提醒:
--执行期间,如遇国家资费政策调整,按国家政策执行。
--在法律许可的范围内,中国移动通信集团广东有限公司汕头分公司保留本活动最终解释权。

