推广专员常规规则指引 酬金类常规规则指引 业务类常规规则指引
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推广专员类常规规则指引  
个人专员资格申请 → 1、广东省内移动用户手机;2、编辑短信“ZC”到10086112根据短信提示完成专员注册
个人专员资格取消 → 编辑短信“QX”到10086112
推广专员查询功能 → 发送"CX"到10086112可以查询当月推荐量和确认量;发送"CXYYYYMM"如(CX201012)到10086112可以查询指定年月的历史数据
推广专员资格屏蔽 →  专员在推荐业务时自然月累计被投诉三次就会被屏蔽专员资格90天,90天后才会恢复其资格(投诉次数不足三次按自然月清零);
专员在三个月内无推荐业务记录,三个月后会自动被退出专员资格
推广专员类常规咨询问题指引  
问题类型 问题内容 问题解答 后续跟进
推广专员类
用户取消了个人专员资格后,可以再申请重新注册加入吗? 可以重新申请  
请问是不是所有广东移动用户都可以作为推广专员(个人的)? 广东移动用户都可成为创薪联盟推广专员  
专员的名字能否设置成数字?在注册时代码能否重复使用,敏感字眼能否注册(如拉登)? 可以设置为数字,任意2-5个字;代码可重复使用,名字对敏感词有限制  
专员注册的代号可以更改吗?什么时候生效? 可以修改,编辑“GGDH+新代号姓名”发送至10086112即可;实时更新,立即生效  
如何查询自己的号码已注册为个人推广专员? 发送"CX"指令到10086112后,系统回复的短信内容包含专员的归属信息  
推广专员资格被暂停后何时会恢复? 一个自然月投诉不超过2次则暂停专员资格24小时,当月投诉的第3次或3次以后,自收到投诉时起,将锁定90天推荐资格.90天后系统自动解除。  
被推荐人回复“3”拒绝后,被推荐人号码将进入被推荐隔离库,不再发送推荐短信至该号码。这里提到的被推荐人号码将进入被推荐隔离库,不再发送推荐短信至该号码,按字面理解是所有推荐短信均不可再发送到该被推荐人的手机吧? 是所有创薪联盟10086112端口的推荐短信均收不到,2010年6月份开始被推荐回复“3”拒绝后,被隔离的期限为90天,90天后可正常接收推荐短信  
当推荐人被投诉时,可否查询到是被何人投诉的,若可以,如何查询? 向好友推荐业务被投诉后,10086112端口当时下发的短信内容有投诉人的号码,无需查询。短信内容为:“尊敬的xx专员:您向13XXXXXXXXX客户推荐的【XX】业务,引起对方投诉,我们将暂停您的推广专员资格(24小时)。中国移动广东公司”  
请问成为创薪联盟推广员后,如办理了品牌互转业务,原品牌时注册的专员资格还存在吗?之前所推广的业务是否仍有效? 转换品牌后,专员资格和推荐的业务还是有效的  
如果客户设置了免打扰,需要多久可以再向其推荐业务? 从2010年6月开始,被推荐号码回复创薪联盟免打扰后,自收到请求时起,将在90天内不允许任何专员向其推荐任何业务  
专员如何查询当月的推荐量? 编辑短信“CX”到10086112可查询截至当前时间的当月的推荐量和办理成功量。  
专员如何可以查询历史推荐量? 编辑短信“ CXYYYYMM”到10086112可查询指定时间要查询的推荐量和办理成功量  
移动G3信息机号码是否可以成为推广专员? 移动的G3信息机号码,既不可以成为推广专员,也不可以向其推荐业务,会提示业务推荐失败。  
创薪联盟专员推荐非本地移动号码业务时,可以推荐吗? 向非本地市移动号码推荐业务时,10086112系统会下发短信拦截,内容是“尊敬的客户,你输入的手机号码不是本地手机号码,无法进行跨地推荐。中国移动广东公司。”  
专员可以从哪里查询操作指南? 可以发送H到10086112获得业务办理步骤说明。如需了解更多业务代码可发送“YWDM”到10086112。